Condiciones de Compra – One More Up

1. Datos de la empresa

  • Titular: Yolanda Santos Ruiz – One More Up
  • NIF: 73566289F
  • Domicilio social: Av. Comunidad Valenciana nº 15, 46113 Moncada (Valencia), España
  • Email de contacto: one@onemoreup.es
  • Web: https://onemoreup.es

2. Proceso de compra

El acceso y compra a través de nuestro sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.

  • Para comprar no es necesario registrarse, basta con cumplimentar el formulario de contratación.
  • El cliente declara ser mayor de 18 años y con capacidad legal para contratar.
  • Los pedidos se confirmarán mediante email tras completar el pago.

3. Precios y formas de pago

  • Los precios se muestran en Euros (€), incluyen IVA y, cuando proceda, gastos de envío desglosados.
  • Métodos de pago disponibles:
    • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Bizum
  • Los pedidos superiores a 60 € incluyen envío gratuito.
  • Gastos envio pedidos inferiores a 60.00 € .. 3.95 €

4. Política de envíos

  • Ámbito de entrega: Península, Baleares y Canarias (no enviamos a Ceuta ni Melilla).
  • Plazos de entrega:
    • Productos en stock → Península: 24/72h | Baleares/Canarias: 3-5 días laborables.
    • Diseños exclusivos (personalizados) → 15 a 35 días naturales.
  • Empresa de transporte: MRW u otras empresas de mensajería de confianza.
  • Incidencias: Si el cliente está ausente, el transportista dejará aviso para reprogramar la entrega.
  • One More Up no se responsabiliza de retrasos ocasionados por direcciones incorrectas.
  • ⚠️ NOTA IMPORTANTE – PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
  • Algunos de nuestros productos pueden salir de nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de entrada del pedido.
  • 📌 Pedidos realizados después de las 14:00 h se considerarán gestionados a partir del siguiente día laborable.
  • Durante periodos especiales como Navidad, rebajas, promociones puntuales o campañas de alta demanda, así como en los meses de diciembre y enero, pueden producirse retrasos en la preparación y entrega de los pedidos debido a:
  • Aumento del volumen de pedidos
  • Retrasos en agencias de transporte
  • Cierres de año e inventarios en almacenes de suplementación
  • 👉 Estos posibles retrasos son ajenos a nuestro control, por lo que no nos hacemos responsables de demoras derivadas de estas circunstancias.
  • Agradecemos tu comprensión y confianza 💚
  • Trabajamos siempre para ofrecerte el mejor servicio posible.

5. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

  • El cliente puede devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
  • Solo se aceptan productos sin uso, en su embalaje original y con precintos intactos.
  • Costes:
    • Si la devolución es por error del cliente (talla, modelo, color), los gastos correrán de su cuenta.
    • Si es por error de One More Up (producto defectuoso o equivocado), asumimos los gastos.
  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y revisado el producto.

Formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato)

  • A la atención de One More Up – Av. Comunidad Valenciana nº 15, 46113 Moncada (Valencia), España
  • Email: one@onemoreup.es
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
  • Pedido recibido el: ___
  • Nombre del consumidor: ___
  • Dirección del consumidor: ___
  • Firma (solo si se presenta en papel): ___
  • Fecha: ___

6. Garantías

  • Garantía legal de los productos
  • En One More Up, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente, conforme a la normativa española y europea.
  • 👕 Ropa y calzado deportivo
  • La ropa y el calzado deportivo cuentan con una garantía legal de 3 años, que cubre exclusivamente defectos de fabricación.
  • No se consideran defectos de fabricación:
  • El desgaste derivado del uso normal o intensivo
  • Daños ocasionados por lavados incorrectos
  • Rozaduras, pérdida de color o elasticidad
  • Uso inadecuado del producto o falta de mantenimiento
  • El deterioro progresivo por el uso forma parte de la naturaleza del producto y no está cubierto por la garantía.
  • 🥤 Suplementación deportiva
  • Los productos de suplementación, al tratarse de bienes de consumo alimentario, no admiten devolución ni cambio una vez abiertos o manipulados, salvo en los siguientes casos:
  • Producto defectuoso de origen
  • Producto caducado o con fecha incorrecta
  • Envase dañado antes de su apertura
  • Error en el envío
  • No se garantiza la obtención de resultados, ya que estos dependen de factores individuales como dieta, entrenamiento y estilo de vida.

7. Quejas y reclamaciones

8. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones resultase nula, ello no afectará al resto de condiciones, que seguirán siendo válidas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, se aplicará la normativa de consumidores y usuarios vigente en España.

Condiciones del Programa de Afiliados – One More Up

  • Comisiones: 10% por cada venta confirmada a través de tu enlace/código.
  • Validación: Solo se contabilizan pedidos confirmados (no cancelados ni devueltos).
  • Pagos: Mensuales, cada 30 días, sobre comisiones confirmadas.
  • Formas de pago: Transferencia bancaria, Bizum o PayPal.
  • Protección de datos: Garantizamos la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros afiliados.

💪 One More Up – Un paso más, siempre hacia arriba.