1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Responsable: Yolanda Santos Ruiz (One More Up)
  • NIF: 73566289F
  • Domicilio: Av. Comunidad Valenciana nº 15, 46113 Moncada (Valencia), España
  • Email de contacto: one@onemoreup.es
  • Web: https://onemoreup.es
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica.

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos los datos personales que nos facilitas en las siguientes situaciones:

  • Al comprar: datos de identificación, envío y facturación.
  • Al crear una cuenta: datos de acceso y perfil.
  • Al contactar: nombre, email, teléfono y mensaje.
  • Al realizar pagos: datos gestionados por pasarelas externas (tarjeta, PayPal, Bizum). One More Up no accede a los números de tarjeta.
  • Al navegar en la web: datos recogidos mediante cookies y analítica (ver [Política de Cookies]).

3. Finalidades y bases legales

Tus datos se tratan con estas finalidades:
a) Gestionar compras, envíos y atención al cliente (ejecución de contrato).
b) Facturación y obligaciones legales (obligación legal).
c) Comunicaciones comerciales sobre productos de One More Up (interés legítimo o consentimiento).
d) Gestión de cuentas de usuario o afiliados (ejecución de contrato).
e) Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo).

Podrás oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a one@onemoreup.es.

4. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de pago (tarjeta, PayPal, Bizum).
  • Proveedor de hosting y soporte técnico (únicamente para el alojamiento seguro de datos).
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

👉 No vendemos tus datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Si utilizamos herramientas que almacenan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que aplican las debidas salvaguardas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Plazos de conservación

  • Clientes y facturación: durante la relación contractual y 6 años adicionales por normativa mercantil y tributaria.
  • Consultas y contactos: 12 meses.
  • Datos comerciales: hasta que solicites la baja u oposición.
  • Cuentas y afiliados: mientras estén activas y el tiempo legal correspondiente.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

📩 Para ejercerlos, escribe a one@onemoreup.es o envía una solicitud por escrito al domicilio indicado.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

One More Up aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si se detecta la obtención de datos de un menor, serán eliminados de inmediato.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos emails promocionales si:

  • Existe una relación contractual previa y los productos son similares, o
  • Nos diste tu consentimiento expreso.

En cualquier caso, podrás darte de baja en cualquier momento.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de onemoreup.es (textos, imágenes, logotipos, diseño, software) son propiedad de One More Up o de terceros con licencia.
No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

12. Cambios en la política

One More Up podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras internas.
La versión vigente estará siempre disponible en onemoreup.es.